我司的ELISA試劑盒質(zhì)量可靠
2016-03-11
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使用過(guò)的ELISA試劑盒都知道我司的ELISA試劑盒質(zhì)量可靠、*、靈敏度高、效果穩(wěn)定、實(shí)驗(yàn)效果好,而且提供一系列實(shí)驗(yàn)技術(shù)指導(dǎo)及的售前售中售后服務(wù)。公司嚴(yán)格要求產(chǎn)品質(zhì)量,如有質(zhì)量問(wèn)題(非人為因素)免費(fèi)包退換。
為了保證客戶(hù)的購(gòu)物心情,我司對(duì)ELISA試劑盒客服銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的要求也是非常高的:
1,專(zhuān)業(yè)的客服銷(xiāo)售人員首先對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一定要掌握,了解產(chǎn)品才能為客戶(hù)服務(wù)。
2,聆聽(tīng)顧客意見(jiàn)不能誘導(dǎo)顧客,ELISA試劑盒不能影響顧客客戶(hù)購(gòu)產(chǎn)品的初衷。
3,產(chǎn)生異議,不能限制阻止,只能設(shè)法控制,加以疏導(dǎo)和引導(dǎo)。
4,尊重顧客,真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶(hù)
5,保守客戶(hù)購(gòu)物秘密,遵守客戶(hù)權(quán)利,不要泄露別人的隱私。
6,要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
7,不要對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題掩飾或辯解;
8,遇到問(wèn)題要同客戶(hù)進(jìn)行(問(wèn)題)交流。